Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності описує, як Local SEO Guardian (ФОП ПІРОГОВ С. О., далі — «Ми») збирає, використовує та захищає ваші персональні дані при використанні нашого сервісу.
1. Які дані ми збираємо
Дані, які ви надаєте нам:
- Назва вашого бізнесу
- Місто та тип ніші
- Середній чек клієнта (для розрахунку втрат)
- Telegram user ID (для надсилання звітів)
- Email (якщо вказується при оплаті)
Дані, які збираються автоматично:
- Дата та час підключення до бота
- Взаємодії з ботом (натиснуті кнопки, надіслані команди)
- Технічні дані: IP-адреса, браузер, операційна система (через Google Analytics)
- Поведінка на сайті: сторінки, час перебування, джерело трафіку
Ми не збираємо: паролі, дані банківських карток, особисті дані ваших клієнтів, доступ до Google Business Profile.
2. Як ми використовуємо ваші дані
- Надання Послуг: аналіз позиції в Google Maps, формування звітів
- Надсилання щотижневих звітів та алертів у Telegram
- Обробка платежів (через plata by mono)
- Технічна підтримка та відповіді на ваші запити
- Поліпшення якості Послуг та аналіз ефективності
- Повідомлення про зміни в Послугах або тарифах
3. З ким ми ділимося даними
| Сервіс | Мета | Дані |
|---|---|---|
| Google Maps API | Отримання даних про позиції | Назва бізнесу, місто |
| SerpAPI | Парсинг результатів пошуку | Назва бізнесу, ніша |
| Anthropic / Claude API | AI-аналіз та генерація звітів | Агреговані дані аудиту |
| Telegram | Доставка звітів | Telegram user ID |
| plata by mono (monobank) | Обробка платежів | Сума транзакції, технічні дані платежу |
| Google Analytics 4 | Аналітика сайту | Анонімізовані дані відвідувань |
Ми не передаємо ваші дані третім особам, окрім випадків, які прямо передбачені законодавством України.
4. Cookies та аналітика
Наш сайт використовує:
- Google Analytics 4 (GA4) — для аналізу відвідуваності. Дані анонімізовані та не містять персональної інформації.
- Microsoft Clarity (опційно) — теплові карти кліків та записи сесій (без особистих даних).
- Технічні cookies — необхідні для роботи сайту.
Ви можете відключити cookies у налаштуваннях браузера, але це може вплинути на функціональність сайту.
5. Права користувача
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та принципів GDPR, ви маєте право:
- оновити неточні дані
- запросити видалення ваших даних
- обмежити використання ваших даних
- відмовитися від певних видів обробки
6. Як видалити свої дані
Щоб видалити всі ваші дані з нашої системи:
- Надішліть команду
/delete_dataу Telegram-бот сервісу - Або зверніться на email: [email protected] із темою «Видалення даних»
Ми обробимо запит протягом 10 робочих днів.
7. Контактна особа з питань даних
З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
Email: [email protected]
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті.