Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою (далі — «Оферта») сервісу Local SEO Guardian (далі — «Виконавець»), адресованою необмеженому колу фізичних та юридичних осіб (далі — «Замовник»), щодо надання послуг з моніторингу позицій у Google Maps та надання рекомендацій з локального SEO.

Прийняття умов цієї Оферти здійснюється шляхом здійснення оплати послуг або підключення до безкоштовного плану через Telegram-бот сервісу (далі — «Акцепт»). З моменту Акцепту між Замовником і Виконавцем вважається укладеним договір про надання послуг (далі — «Договір») на умовах цієї Оферти.

2. Предмет договору

Виконавець зобов'язується надавати Замовнику послуги автоматизованого моніторингу позицій у Google Maps, аналізу конкурентів та надання рекомендацій у форматі звітів у Telegram-боті (далі — «Послуги»), а Замовник зобов'язується сплачувати за Послуги відповідно до обраного тарифу.

Склад Послуг залежно від тарифу:

• «Разовий аудит+» (990 ₴, одноразово): PDF-звіт на 10 сторінок, аналіз топ-3 конкурентів, gap-аналіз позицій, план дій на 30 днів.
• «Guardian Basic» (1 490 ₴/міс, мінімальний термін — 3 місяці): щотижневий автоматичний аудит, моніторинг позицій у Google Maps, аналіз топ-3 конкурентів, Visibility Score (0–100), 5 конкретних задач на тиждень, Quick Win кожного понеділка, алерти про зміни конкурентів, щотижневий PDF у Telegram.
• «Guardian Pro» (2 990 ₴/міс): все з тарифу «Basic», щоденний моніторинг позиції (не щотижневий), аналіз по 3 ключових запитах одночасно, готові AI-відповіді на відгуки (3 варіанти на кожен відгук), пріоритетна підтримка (відповідь за 2 год), кастомний план на місяць.

3. Порядок укладання договору

3.1. Замовник вважається таким, що прийняв умови цієї Оферти, якщо він:

• здійснив оплату будь-якого тарифу через платіжну систему plata by mono (monobank);
• або підключив безкоштовний пробний аудит через Telegram-бот та використовує Послуги.

3.2. Договір набирає чинності з моменту Акцепту і діє безстроково до моменту його розірвання будь-якою із сторін.

3.3. Нагадування про продовження підписки

3.3.1. Замовник, що користується тарифом «Guardian Basic» або «Guardian Pro», може увімкнути опційні нагадування про продовження підписки командою /autopay_on у Telegram-боті. Функція вимкнена за замовчуванням.

3.3.2. При увімкнених нагадуваннях Сервіс надсилає Замовнику Telegram-повідомлення за 1 (один) день до закінчення оплаченого періоду. Повідомлення містить кнопку оплати, що веде на стандартну платіжну сторінку Monobank.

3.3.3. Рішення про продовження підписки приймає Замовник особисто — натисканням кнопки та підтвердженням платежу в Monobank (3D-Secure або інший спосіб підтвердження, передбачений банком-емітентом карти). Без явної дії Замовника платіж не здійснюється.

3.3.4. Сервіс технічно не має можливості списати кошти без підтвердження Замовником кожного окремого платежу. Сервіс не зберігає реквізити карти Замовника — обробку платіжних даних повністю здійснює Monobank згідно з його Правилами.

3.3.5. Замовник може вимкнути нагадування в будь-який момент командою /autopay_off у Telegram-боті. Підписка при цьому залишається активною до кінця вже оплаченого періоду; після його закінчення доступ до Сервісу буде призупинено, а продовження можливе тільки за ініціативою Замовника.

4. Вартість послуг та порядок розрахунків

4.1. Вартість Послуг визначається відповідно до тарифів, зазначених у п. 2 цієї Оферти. Ціни вказані в гривнях (UAH), з урахуванням усіх податків.

4.2. Оплата здійснюється щомісячно у передоплатній формі через платіжну систему plata by mono (monobank.ua) банківською карткою, Google Pay, Apple Pay або MonoPay.

4.3. У разі вибору річної підписки надається знижка 20% від місячної вартості (Замовник сплачує суму, еквівалентну 9,6 місяцям замість 12): «Guardian Basic» — 14 304 ₴/рік, «Guardian Pro» — 28 704 ₴/рік.

4.4. Підписка не продовжується автоматично. За 1 (один) день до закінчення оплаченого підписного періоду Замовник може отримати нагадування у Telegram-боті (якщо функцію увімкнено командою /autopay_on). Рішення про продовження Замовник приймає самостійно — натисканням кнопки оплати та підтвердженням транзакції в додатку Monobank (3D-Secure). Без підтвердження оплати підписка призупиняється після завершення оплаченого періоду.

4.5. Виконавець залишає за собою право змінювати тарифи з попереднім повідомленням Замовника за 30 днів.

5. Права та обов'язки сторін

Виконавець зобов'язується:

• надавати Послуги відповідно до обраного тарифу в узгоджені строки;
• забезпечувати конфіденційність даних Замовника;
• повідомляти про планові технічні роботи заздалегідь;
• надавати технічну підтримку через Telegram-бот.

Замовник зобов'язується:

• своєчасно здійснювати оплату обраного тарифу;
• надавати достовірну інформацію про свій бізнес;
• не використовувати Послуги для незаконної діяльності.

6. Відповідальність сторін

6.1. Виконавець не несе відповідальності за дії третіх сторін (Google, Telegram, monobank тощо), що перебувають поза його контролем.

6.2. Виконавець не гарантує конкретне підвищення позицій у Google Maps, оскільки це залежить від численних зовнішніх факторів. Виконавець надає аналітику та рекомендації.

6.3. Максимальна відповідальність Виконавця обмежується сумою, сплаченою Замовником за останній місяць підписки.

7. Порядок повернення коштів

Умови та порядок повернення коштів визначаються Політикою повернення коштів, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

8. Термін дії договору

8.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту і діє безстроково.

8.2. Замовник може розірвати Договір у будь-який момент, надіславши команду /cancel у Telegram-боті або звернувшись на email. Доступ до Послуг зберігається до кінця вже оплаченого розрахункового періоду. Виконавець може розірвати Договір, повідомивши Замовника за 30 днів, з поверненням коштів за невикористаний оплачений період.

8.3. Виконавець залишає за собою право внести зміни до цієї Оферти. Нова редакція набирає чинності через 30 днів після публікації на сайті.

9. Контактна інформація

Email: [email protected]